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平安金管家，是面向客户推出的自助服务客户端，通过它客户可以了解平安综合金融的产品，包括保险理财投资，还可以绑定家庭医生进行免费问诊，可以参与活动抽奖，可以每天邀请朋友们一起参加健步行活动。了解自己的保单，自助办理保单查询，保全变更，咨询等20多项线上服务。比如客户可登陆续期宝模块，不但可以省去续期交费的麻烦，还能享受3.3%---4.4%的优惠，大大提升了我们的工作效率。
8月初，大同中心支公司一位孤儿单客户过来办理信息变更，查询续期帐户时，客户询问保费能否优惠，工作人员马上想到了平安金管家。客户对APP的使用不甚了解，于是工作人员耐心为客户讲解了金管家的好处，并为客户推荐续期保模块，可以享受续期优惠，客户听后表示很感兴趣，立即决定购买，之后工作人员又为客户介绍了APP的其他功能，大大提升了我们的服务质量。
虽然很多客户下载平安金管家，但对使用操作不了解，在我们督导和业务员大力推APP的同时，真正让客户认识下载APP的好处和作用，帮助客户随时随地完成保险服务。 (李颖)
