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杨小美.一个90后，从企业内训导师到成交女神，她把成交这门深奥枯燥的学问，讲的生动有趣，浅显易懂。被业内称为：亚洲成交教练、女性能量导师、潜能演讲落地激发训练师、当代大学生心灵成长励志梦想导师，她的内容初听时小有感觉！中间你会大呼过瘾！！结束时你会拍案叫绝！！！
沟通交流不是一件容易的事。意见产生分歧时、有事拜托别人时是否常常有心无力，不知如何化解与表达——瞬间改变对方态度的18个经典句式，学起来吧！
1、向下属或后辈交待工作事宜时，不破坏对方情绪——“能不能抽个空儿来一下呢？”
2、有事儿请求同辈或领导时，先从赞誉开始——“您好像对这个方面很是了解……”
3、托付他人事情时，让人感到重视且不好推脱——“有个事要拜托给你才行！”“这个事儿只有你能办到！”
4、当对方不认同你但认同另外一个人时，引用会让对方更为认同——“就像XX所说的那样……”
5、对方讲话时呼应对方，让对方感到你在认真倾听、虚心受教——“原来如此！是这样啊！”
6、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢？——“你的领带才好看，我也好想要一条！”
7、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬，但是算得上细致周到。”
8、让人感到备受尊重和重视——“我应该细细地听你的话……”
9、讷于言，反而更能够展现内心的真诚——“我的嘴，其实很笨……”
10、直截了当询问想要得到的信息！——“请直说能给我便宜多少！”
11、意见产生分歧，学会这样反驳！——“我很理解你这样的想法，只是……”
12、“鹦鹉学舌”，逼近对方的真实想法——“这个很困难啊！”“很困难吗？”“我做不到啊！”“你做不到吗？”
13、三段式论证法，使之领会对自己有利的道理—— “A与B同理，B与C同理，那么A就与C同理。”
14、适当的沉默能吸引众人的目光，让人害怕漏听了什么内容。
15、这样发问后，对方绝对不会说“不”！——“你也觉得XX是比较好的，是吧？”
16、不让对方说“不”的二选一的提问法——“是喝红酒还是喝啤酒呢？”
17、别人拒绝时，一般都会说：对不起，我很忙。用肯定而非否定的方式再次邀请——“你之所以这么忙，正因为你处在这么重要的职位上，我正是要找你这样的人。”
18、如果拿个小本儿，随时将对方讲话的内容记下，更显尊重——“这句话很有启发，我得把它记下来，那你觉得我说的有道理吗？”
