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社保自助服务系统是2011年末威海市人社部门自主研发的社保便民工程，形成以人社部门牵头指导、软件供应商（山大地纬公司）研发维护、本地终端设备制造商（新北洋公司）生产设备、金融机构（工商银行）购买部署的机制进行市场化运作，有效解决经办机构服务资源不足、政府行政成本过高等问题。
目前已经实现的功能包括：政策发布、信息查询、刷卡缴纳社保费、参保人员转账领取各项社保待遇、指纹确认退休人员生存状态、自主打印个人社保权益记录、办理社保卡挂失与密码修改等多项功能，具有24小时全天候、不间断服务的特点。点击量超过400万人次，缴费人次超过35万，缴费金额超过12亿元。截止目前，全市安放数量达到1250台，使用的型号包括BDT1800、BDT1802、BHM1800、DWT620，广泛分布于全市各社保经办大厅、基层社会保障所、定点医院、工商银行、和厂矿企业等，采用的线路为联通、移动光纤入网。
按照市长调研要求，今年我们将增加布设数量，全市总数达到2000-3000台。并积极推动部门之间互联互通，联合民政部门发布民政政策，与公积金部门协调增加公积金查询功能。今后将融入更多的部门功能，真正实现一机多用，公共服务一端通。
