近几日,一位VIP客户前来门店办理业务,柜员获悉客户是要办理续期宝但是不放心在网络上操作,一定要在柜面办理才安心。柜员向客户说明,续期宝业务只能通过短信提示网络办理,但可以协助客户处理。业务完成后,柜员提示客户VIP积分是否已完成兑换,客户表示并不知情,柜员随即又帮助客户完成积分兑换的操作。礼轻情意重,客户非常满意公司提供的有机五谷套装,并对柜员的及时提醒赞誉有加。
VIP客户的赞誉
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