威海市开展基于知识库系统的人社智能助理项目建设

时间：2016-11-28 17:00:59 来源：中国新闻热线浏览次数：我来说两句() 字号：TT

基于知识库系统的人社智能助理项目是威海市人社一体化二期建设的重要内容。为降低柜员窗口业务经办难度，提升窗口柜员、12333工作人员的服务质量，快速处理信息系统升级优化需求，建立完善人社知识共享机制，改善威海市民在人社公共服务领域的服务体验，我局拟开发基于知识库系统的人力资源和社会保障智能助理，通过各类人社智能助理打造威海市人社领域知识库专家服务，为窗口柜员、12333服务人员、业务科室人员、人社业务代办人员、系统运维人员以及全体威海市民提供专业的人社知识服务和身边助理服务。

（通讯员鞠京烜）